6 conseils pour trouver des clients
Trouver des clients est l’un des défis les plus difficiles à relever pour les petites entreprises, qu’elles soient en démarrage ou établies. Pour y parvenir, un chef d’entreprise dispose de plusieurs leviers qu’il convient d’activer à bon escient et au bon moment.
Comment trouver des clients ?
Avoir un excellent produit ou service dont vous êtes sûr que beaucoup de gens auront besoin n’est pas suffisant. Les clients ne vous trouveront pas, ni votre magasin, ni votre site Web, ni votre page Facebook, simplement parce que vous avez créé une entreprise. Vous devez chercher et à plus forte raison trouver des clients potentiels.
En fait, l’acquisition de clients doit être un objectif permanent pour la plupart des entreprises. Même les entreprises prospères auront des clients qui cesseront d’acheter pour une raison ou une autre. Ces clients doivent être remplacés pour que votre entreprise reste sur un pied d’égalité.
Donnez un peu pour obtenir beaucoup
Pour acquérir de nouveaux clients, vous devez instaurer la confiance. Et l’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de donner des échantillons gratuits de votre produit et de demander aux destinataires de le dire à leurs amis s’ils sont satisfaits. Ou, si vous êtes un consultant, offrez des conseils gratuits. Il peut s’agir d’une lettre d’information contenant des nouvelles ou des conseils et astuces, ou d’une consultation gratuite au cours de laquelle vous fournissez juste assez d’informations pour aider le client à définir son projet et à savoir que vous êtes capable de le gérer.
Usez de votre réseau personnel
Demandez à vos amis s’ils connaissent des personnes qui pourraient utiliser vos services ou des personnes qui pourraient en connaître d’autres qui pourraient utiliser vos services. Si votre structure tarifaire le permet, offrez à vos amis et associés une commission d’intermédiaire pour les recommandations qui se transforment en travail.
Étudiez vos concurrents qui réussissent
Où font-ils de la publicité ? Où travaillent-ils en réseau ? Quelles tactiques utilisent-ils ? Ce qui fonctionne pour eux peut fonctionner tout aussi bien pour vous. Pour ce faire, il peut être intéressant de réaliser un benchmark classant l’ensemble des bonnes pratiques de vos concurrents en fonction des différents domaines d’activité stratégiques de votre entreprise.
Testez Google Ads et autres publicités en ligne
Pour limiter les coûts, ciblez vos annonces de façon à ce qu’elles atteignent des personnes qui ressemblent à vos prospects les plus probables, et ciblez-les de façon à ce qu’elles n’apparaissent que dans la région géographique que vous desservez. Définissez des budgets quotidiens et mensuels, et vérifiez fréquemment votre compte les premiers jours où vous le configurez.
Pendant que vous y êtes, assurez-vous de vous inscrire (et veillez à ce que l’adresse de votre site Web soit correcte) dans tous les annuaires auxquels vous avez droit. Les chambres de commerce et autres groupes d’affaires locaux ont souvent des annuaires de membres dans lesquels vous pouvez inscrire vos coordonnées et l’URL de votre site Web.
Demandez un retour d’information lorsque le prospect ne signe pas
Ont-ils trouvé un produit qui répondait mieux à leurs besoins ? Ont-ils décidé qu’ils n’avaient pas du tout besoin du produit ? Ont-ils simplement reporté leur décision d’achat ? Ont-ils trouvé difficile de passer une commande sur votre site web ? Utilisez ce que vous avez appris pour apporter les changements nécessaires et regardez vos ventes commencer à augmenter.
Réalisez qu’il n’y a pas qu’un seul chemin vers le succès
Les ventes se produisent souvent parce que les clients potentiels entendent parler de vos produits et services de plusieurs façons et par plusieurs sources différentes. Plus ils entendent parler de vous, plus ils sont susceptibles de considérer ce que vous avez à offrir lorsqu’ils sont prêts à acheter.
En mettant en pratique ces différents conseils, mettez toutes les chances de votre côté pour attirer de nouveaux clients et continuer à développer votre business.