6 conseils pour trouver des clients

Trouver des clients est l’un des défis les plus difficiles à relever pour les petites entreprises, qu’elles soient en démarrage ou établies. Pour y parvenir, un chef d’entreprise dispose de plusieurs leviers qu’il convient d’activer à bon escient et au bon moment.

Comment trouver des clients ?

Avoir un excellent produit ou service dont vous êtes sûr que beaucoup de gens auront besoin n’est pas suffisant. Les clients ne vous trouveront pas, ni votre magasin, ni votre site Web, ni votre page Facebook, simplement parce que vous avez créé une entreprise. Vous devez chercher et à plus forte raison trouver des clients potentiels.

En fait, l’acquisition de clients doit être un objectif permanent pour la plupart des entreprises. Même les entreprises prospères auront des clients qui cesseront d’acheter pour une raison ou une autre. Ces clients doivent être remplacés pour que votre entreprise reste sur un pied d’égalité.

Donnez un peu pour obtenir beaucoup

Pour acquérir de nouveaux clients, vous devez instaurer la confiance. Et l’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de donner des échantillons gratuits de votre produit et de demander aux destinataires de le dire à leurs amis s’ils sont satisfaits. Ou, si vous êtes un consultant, offrez des conseils gratuits. Il peut s’agir d’une lettre d’information contenant des nouvelles ou des conseils et astuces, ou d’une consultation gratuite au cours de laquelle vous fournissez juste assez d’informations pour aider le client à définir son projet et à savoir que vous êtes capable de le gérer.

Usez de votre réseau personnel

Demandez à vos amis s’ils connaissent des personnes qui pourraient utiliser vos services ou des personnes qui pourraient en connaître d’autres qui pourraient utiliser vos services. Si votre structure tarifaire le permet, offrez à vos amis et associés une commission d’intermédiaire pour les recommandations qui se transforment en travail.
Utiliser votre réseau personnel pour trouver des clients est une stratégie efficace et souvent sous-estimée. Voici quelques conseils pour exploiter au mieux votre réseau :

Mettez à jour votre profil LinkedIn : Assurez-vous que votre profil est complet, professionnel et reflète clairement vos compétences et services.

Communiquez vos objectifs : Informez votre réseau de ce que vous recherchez. Soyez précis sur le type de clients ou de projets que vous souhaitez attirer.

Demandez des recommandations : N’hésitez pas à demander à vos contacts de vous recommander auprès de leurs propres réseaux professionnels.

Participez à des événements de networking : Les événements professionnels sont une excellente occasion de rencontrer de nouveaux contacts et de parler de votre entreprise.

Utilisez les réseaux sociaux : Publiez régulièrement du contenu pertinent sur vos réseaux sociaux pour montrer votre expertise et attirer l’attention de clients potentiels.

Offrez des consultations gratuites : Proposer une courte consultation gratuite peut être un moyen efficace de démontrer votre valeur à de potentiels clients.

Suivez-up : Après avoir établi un contact, assurez-vous de faire un suivi pour maintenir la relation et rester à l’esprit de la personne.

En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez non seulement trouver de nouveaux clients mais aussi renforcer votre réputation professionnelle et élargir votre réseau d’affaires.

Étudiez vos concurrents qui réussissent

Où font-ils de la publicité ? Où travaillent-ils en réseau ? Quelles tactiques utilisent-ils ? Ce qui fonctionne pour eux peut fonctionner tout aussi bien pour vous. Pour ce faire, il peut être intéressant de réaliser un benchmark classant l’ensemble des bonnes pratiques de vos concurrents en fonction des différents domaines d’activité stratégiques de votre entreprise.

Testez Google Ads et autres publicités en ligne

Pour limiter les coûts, ciblez vos annonces de façon à ce qu’elles atteignent des personnes qui ressemblent à vos prospects les plus probables, et ciblez-les de façon à ce qu’elles n’apparaissent que dans la région géographique que vous desservez. Définissez des budgets quotidiens et mensuels, et vérifiez fréquemment votre compte les premiers jours où vous le configurez.

Pendant que vous y êtes, assurez-vous de vous inscrire (et veillez à ce que l’adresse de votre site Web soit correcte) dans tous les annuaires auxquels vous avez droit. Les chambres de commerce et autres groupes d’affaires locaux ont souvent des annuaires de membres dans lesquels vous pouvez inscrire vos coordonnées et l’URL de votre site Web.

Demandez un retour d’information lorsque le prospect ne signe pas

Ont-ils trouvé un produit qui répondait mieux à leurs besoins ? Ont-ils décidé qu’ils n’avaient pas du tout besoin du produit ? Ont-ils simplement reporté leur décision d’achat ? Ont-ils trouvé difficile de passer une commande sur votre site web ? Utilisez ce que vous avez appris pour apporter les changements nécessaires et regardez vos ventes commencer à augmenter.
Demander un retour d’information lorsqu’un prospect décide de ne pas signer peut être une étape cruciale pour comprendre les raisons de sa décision et améliorer votre approche à l’avenir. Voici un exemple de message que vous pourriez envoyer pour solliciter ce type de retour :

Bonjour [Nom du Prospect],

J’espère que vous allez bien. Je tenais à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à discuter de [le service/produit proposé] et pour avoir considéré notre entreprise pour répondre à vos besoins.

Je respecte totalement votre décision de ne pas poursuivre pour le moment, mais je serais très reconnaissant si vous pouviez partager quelques instants pour me donner un retour. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre et notre processus.

Voici quelques questions qui pourraient guider votre retour :

1. Qu’est-ce qui a été déterminant dans votre décision de ne pas signer ?

2. Y a-t-il des aspects de notre offre que vous pensez que nous pourrions améliorer ?

3. Avez-vous des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux communiquer la valeur de notre service/produit ?

Je vous remercie par avance pour votre temps et votre honnêteté. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration ou si vous souhaitez revisiter cette opportunité à un autre moment.

Cordialement,
[Votre Nom]

Ce modèle de message est conçu pour être respectueux et ouvert, encourageant le prospect à partager ses pensées de manière constructive. Il est important de personnaliser le message en fonction de la relation que vous avez établie avec le prospect et des détails spécifiques de votre interaction. N’oubliez pas de rester professionnel et positif, quel que soit le retour que vous recevez.

Réalisez qu’il n’y a pas qu’un seul chemin vers le succès

Les ventes se produisent souvent parce que les clients potentiels entendent parler de vos produits et services de plusieurs façons et par plusieurs sources différentes. Plus ils entendent parler de vous, plus ils sont susceptibles de considérer ce que vous avez à offrir lorsqu’ils sont prêts à acheter.

En mettant en pratique ces différents conseils, mettez toutes les chances de votre côté pour attirer de nouveaux clients et continuer à développer votre business.